Reglamento para visitantes al “Campo Educativo”
Lee aquí nuestro Reglamento de Normas de Convivencia
Toda persona que ingrese al “Campo Educativo” quedará sujeta a las condiciones de utilización y Normas de Convivencia que se describen en este instrumento, las que declara conocer y aceptar por el solo hecho de acceder a las instalaciones.
- INGRESO:
¿Quiénes pueden ingresar a las instalaciones del Campo Educativo?
El ingreso a las instalaciones será́ restringido, es decir, sólo podrán ingresar a las dependencias del Campo Educativo aquellas personas que:
- Cumplan con los requisitos mínimos de ingreso que se indican más adelante.
- Que hayan pagado su entrada.
- Que hayan acreditado su identidad mediante la exhibición de la Cédula de los adultos responsables.
- En el caso de existir pases liberados, ofertas, promociones, tickets promocionales, se deberán exhibir los correspondientes comprobantes para acreditar su veracidad, al igual que la Cédula de Identidad.
- Existe un tipo de pago para el acceso a las instalaciones que corresponde a: Hasta los 18 meses entran gratis, y todo ingreso sobre esa edad, pagan tarifa única de $8000 (Tarifa correspondiente al año 2025).
- Todo ingreso de un menor de edad debe ser acompañado de un adulto responsable.
- Las entradas son sólo válidas para el día señalado al momento de la compra e indicado en el ticket. En caso de que necesite cambiar su fecha de uso (por motivos justificados), sólo podrá hacerlo antes de que estas expiren (con un tiempo mínimo de 1 hora previa a la visita). Si no realiza el proceso antes, no podrá solicitar una nueva fecha de visita ni reembolso de su valor.
¿Quiénes no pueden ingresar a las instalaciones?
Para el buen funcionamiento del establecimiento y la sana convivencia de los visitantes, en general, se han establecido las siguientes limitaciones:
Se prohíbe estrictamente el ingreso al establecimiento a cualquier persona que:
- Por motivos de seguridad a nuestros animales, no se permite el ingreso de mascotas al “Campo Educativo”. Ayúdanos a mantener a nuestros animales libre de enfermedades que podrían ser transmitidas por diversas mascotas.
Las únicas excepciones a esta normativa son:
- Perros de asistencia para personas con discapacidad: Debe contar en todo momento con su arnés y peto de la institución que realizó su entrenamiento, junto con la credencial de esta institución. Tendrá que presentar también su certificado de vacunas al día y control sanitario anual practicado por un médico veterinario.
- Mascotas de apoyo emocional: Visitante debe asistir con el certificado del profesional médico que recomienda uso del animal, así como también un certificado de vacunas al día y control sanitario anual practicado por un médico veterinario.
Nota: Responsabilidad por Daños Causados por Mascotas de Apoyo
“Los visitantes que ingresen a la granja educativa con una mascota de apoyo, ya sea por incapacidad o apoyo emocional, asumen la plena responsabilidad por cualquier daño que dicha mascota pudiera causar en las instalaciones, a los animales presentes o a terceras personas. En caso de que la mascota cause algún daño, el propietario deberá cubrir los costos de reparación o reposición de los bienes dañados, así como cualquier gasto derivado de lesiones causadas a otros visitantes, animales o instalaciones. El propietario se compromete a garantizar que su mascota esté bajo control en todo momento y que no interfiera con la seguridad ni el bienestar de otros visitantes o animales.”
- Se encuentre ingiriendo cualquier tipo de bebida alcohólica.
- Se encuentre en manifiesto estado de intemperancia alcohólica.
- Manifieste inequívocamente que sus facultades mentales o estado de ánimo se encuentren alterados.
- Porte o intente ingresar cualquier implemento o elemento considerado para el uso de consumo de drogas o estupefacientes, como asimismo comercializar o intentar comercializar, ofrecer, vender, transferir, ceder o celebrar cualquier acto o contrato respecto de esas sustancias, siendo informado a la autoridad competente en caso de ser sorprendido.
- Porte algún tipo de objeto que pueda ser catalogado de arma, entendiendo por tal toda máquina, instrumento, utensilio u objeto cortante, punzante o contundente que se haya tomado para matar, herir o golpear, aun cuando no se haya hecho uso de él.
- Intente ingresar cuando la capacidad de las instalaciones se encuentre copada y la administración haya informado debidamente esta circunstancia en las puertas de acceso. Se recomienda comprar su ticket con su debida anticipación.
- No vista adecuadamente para ingresar al establecimiento, reservándose el “Campo Educativo” el derecho de permitir el ingreso de cualquier persona que no se encuentre correctamente vestida para un centro de entretenciones educacionales que está orientado al público infantil, juvenil, y familiar.
- Porte cualquier elemento, que el “Campo Educativo “considere no adecuado para un centro de entretención educativo.( Ejemplo: Pelotas, Bicicletas, patinetas, patines, entre otros)
- PROHIBICIONES:
Se prohíbe estrictamente:
- Se prohíbe el ingreso a las instalaciones de :
- Armas Blancas
- Armas de Fuego
- Elementos proclives a ser utilizados como armas: tijeras, cartoneros, agujas, compás, lápices, etc.
- Drogas
- Alcohol
- Elementos inflamables
- Objetos de vidrio
- No respetar las alturas indicadas para cada juego, según sus respectivas señalizaciones.
- Alimentar a los animales, con otra comida, que no sea brindado por el “Campo Educativo”
- Abrir las jaulas de los animales, sin la autorización del personal del “ Campo Educativo”
- No ingresar partes del cuerpo u objetos a las jaulas de los animales.
- Herir o maltratar a los animales del “ Campo Educativo”
- Manipular inadecuadamente cualquiera de los juegos a los que tenga acceso.
- Alterar los letreros de advertencia, señalética general o especial que se encuentren en el recinto.
- No respetar las normas o señalética de cada entretención y sectores de animales.
- No respetar las instrucciones escritas o verbales del personal a cargo para cada entretención u actividad.
- Causar cualquier tipo de desorden, daño, o deterioro a las instalaciones o animales.
- No respetar las órdenes al hacer una fila para ocupar algunas de las entretenciones.
- Llevarse de las instalaciones objetos, animales, insumos que sean exclusivamente del “Campo Educativo”.
- La falta de supervisión de los adultos responsables de los menores.
- La utilización de juegos por parte de menores de edad sin la debida supervisión de los adultos responsables.
- Escalar en zonas No autorizadas.
- Saltar, mantenerse de pie o realizar actos temerarios en los paseos en carreta del “Campo Educativo”
- En general realizar cualquier conducta que atente contra el orden interno del establecimiento.
- No se podrá fumar al interior de las Instalaciones. Excepto en zonas indicadas (señalizadas), fueras del recinto.
- OBLIGACIONES:
En conformidad con la legislación vigente serán obligaciones de los visitantes lo siguiente:
- El deber de informarse responsablemente de los bienes y servicios que se ofrecen.
- El deber de evitar los riesgos que puedan afectarles.
- El adulto responsable debe preocuparse en todo momento de las actividades que realicen los menores de edad, personas minusválidas y personas de la tercera edad que concurran junto a los adultos a fin de que no sufran ningún accidente.
- Abstenerse de realizar cualquier actividad que pueda poner en riesgo a las personas o instalaciones del establecimiento.
- Seguir las instrucciones de los guías del “Campo Educativo”, respetando los tiempos de cada actividad, dinámica o entretención.
- Respetar los horarios de ingreso y salida del “Campo Educativo”
- Comunicar al personal del “Campo Educativo” cualquier tipo de actividad sospechosa o delictual de la que tomen conocimiento.
- Colaborar con la administración del establecimiento en el cuidado de los bienes, animales, instalaciones y personas que se encuentren en el local.
- Respetar, en todo momento, las normas de convivencia interna.
- Informarse debidamente de las condiciones e instrucciones especiales de cada una de las entretenciones y actividades.
- Tomar los resguardos necesarios para que las instrucciones específicas que existen para las actividades y entretenciones se cumplan.
- Abstenerse de la utilización de las atracciones/juegos que sean riesgosas para su salud en atención a las condiciones especiales de cada persona y las generales indicadas en la señalética.
- Advertir a la administración cuando se observe la mala utilización de alguna de las atracciones que pueda poner en peligro la seguridad de las personas o los bienes del establecimiento.
- Informarse debidamente de todas las condiciones de utilización de las entretenciones.
- Informarse debidamente de los horarios de inicio y cierre de cada una de las actividades y entretenciones.
- Respetar los horarios de atención de público.
- DERECHOS:
Son derechos de los clientes, especialmente los siguientes:
- Solicitar el cumplimiento de la normativa legal vigente, especialmente el cumplimiento de las condiciones ofrecidas.
- Solicitar información sobre cualquier bien o servicio ofrecido.
- Derecho a que se le explique detalladamente el funcionamiento de cualquiera de las actividades o entretenciones.
- Derecho a utilizar cualquiera de las instalaciones una vez pagado el importe (Exceptuando actividades con costo adicional), siempre y cuando la atracción o espacio se encuentre funcionando, disponible y se reúnan los requisitos especiales requeridos para la operación de los mismos.
- Derecho a ser escuchado.
- Derecho a ser respetado civil y moralmente.
- Derecho a no ser discriminado arbitrariamente.
- Derecho a denunciar ante las autoridades correspondientes cualquier vulneración a sus derechos, ya sean producto de un hecho atribuible al “Campo Educativo” o bien a algún tercero.
- Derecho a llamar a Carabineros de Chile o Policía de Investigaciones de Chile cuando se le impute la comisión de un ilícito.
- Exigir el comprobante de su entrada al ingresar al establecimiento.
- LA NORMA DE CONVIVENCIA AL INTERIOR DEL “CAMPO EDUCATIVO”:
- Cualquier persona que sea sorprendida causando molestias o cualquier tipo de apremio o mal comportamiento que pueda significar la incomodidad de otro visitante deberá abandonar el recinto previa solicitud de la administración, so pena de incurrir en algún acto ilícito y sin perjuicio de lo que se indica en el capítulo de las sanciones.
- Cualquier persona que sea sorprendida en la comisión flagrante de un ilícito será puesta inmediatamente, en conformidad con la legislación vigente, a disposición de las autoridades policiales correspondientes junto a los medios de prueba que se tengan o encuentren.
- Finalmente, debe entenderse por normas de buena y sana convivencia las que son aceptadas por nuestra sociedad dentro de un promedio razonable, por lo que no es posible hacer un catálogo de conductas incorrectas, siendo de exclusiva responsabilidad de aquellas personas que cometan actos o hechos impropios responder ante las autoridades y tribunales correspondientes.
- En el recinto existe personal que se preocupa de que los visitantes en todo momento encuentren una rápida y oportuna solución a sus inquietudes, ocupando para tal efecto identificación del “Campo Educativo”, u otra característica o distintivo. En este sentido los clientes pueden recurrir a estos funcionarios cuando lo estimen conveniente.
- REGLAS DEL USO DE LA TIROLESA
- Estatura mínima 80 cm., estatura máxima 150 cm., peso máximo 50kg.
- Menores, deben estar supervisados por un adulto.
- Las condiciones de uso, apertura y/o cierre de esta actividad, pueden variar según las condiciones climáticas.
- Las personas con capacidades intelectuales diferentes y/o movilidad reducida, por motivos de seguridad, quedan sujetas a evaluación y aprobación del personal del Campo Educativo y/o su adulto responsable para realizar la actividad.
Normas de Uso
- Solo se permite a una persona por tirolesa.
- Las manos deben estar sujetando en todo momento la estructura de la silla.
- El adulto responsable debe asistir al niño en su subida como en su descenso de la actividad.
- Debe también verificar que no haya ni una persona en el trayecto de la Tirolesa al momento de realizar el lanzamiento.
- La velocidad y uso debe ser controlada por un adulto a cargo que debe ser siempre velocidad moderada baja.
- El adulto responsable no debe empujar o dar vuelo al inicio de la tirolesa. De hacer esto, el frenado al final de la tirolesa puede ser muy brusco, pudiendo causar la caída del niño.
- LAS SANCIONES:
Las sanciones que se señalan a continuación son de carácter general y no deben ser entendidas en sentido diverso del espíritu que las inspira que no es otro que la sana convivencia dentro de un establecimiento de afluencia de público. En este sentido los consumidores y clientes en general deben tener presente lo siguiente:
- Aquella persona que sea sorprendida en la comisión de un delito será puesta inmediatamente a disposición de las autoridades policiales correspondientes.
- Cuando se produzcan hechos que alteren substancialmente el orden interno, se intentará filmar lo ocurrido, lo que ocurra en lo sucesivo hasta la llegada de la autoridad policial o bien el abandono de las instalaciones que hagan los infractores.
- Cualquier persona que no respete el orden de prelación en las respectivas actividades será requerida para que abandone las instalaciones sin derecho a reembolso de su entrada.
- Cualquier persona que no cuente con su respectiva entrada deberá hacer abandono del establecimiento.
- Cualquier persona sorprendida con algún elemento considerado para el uso o consumo de drogas, alcohol o estupefacientes deberá hacer abandono del establecimiento sin derecho a reembolso de su entrada.
RESTRICCIONES Y CUIDADOS ESPECIALES:
- Restricciones: En caso de corte de energía eléctrica, lluvia, granizo, terremoto tsunami o cualquier otra inclemencia del tiempo, desórdenes, atentado terrorista o cualquier otra forma de alteración, caso fortuito o fuerza mayor, obliga a la administración al cierre inmediato de las instalaciones como medida de seguridad, no siendo procedente el reembolso de la entrada pagada.
- Cuidados especiales: Dentro de las entretenciones y actividades que exhibe el “Campo Educativo” existen algunas que revisten mayores dificultades que otras, como por ejemplo el uso de la tirolesa. En este sentido es de responsabilidad del visitante y adulto responsable informarse debidamente de las instrucciones especiales que se han preparado para cada juego, actividad, o entretención. El no respeto a la señalética especial que se ha detallado en los juegos o atracciones, hará responsable a quien las transgreda, de las consecuencias que se causen.
HORARIO DE FUNCIONAMIENTO:
El horario será́ el que se comunique por los medios y publique en el acceso. El “Campo Educativo” realizará sus actividades en los horarios y días que estime conveniente, conforme se comunique debidamente por distintos canales de información y la elección del visitante según horarios en su compra de entrada vía online.
Estos horarios podrán sufrir alteraciones o cambios producto de eventos especiales, resoluciones administrativas o bien normas internas, respecto de las cuales el “Campo Educativo” , se reserva el derecho de modificar cuantas veces lo estime necesario sin necesidad de expresión de causa, pero informando oportunamente de los cambios que ocurran.
Agradeciendo su comprensión.
ATTE: La Administración.